Conditions Générales de Vente (CGV)

Article 1 – Objet et public visé Les présentes conditions régissent les séances de coaching professionnel et d'EMDR-DMO proposées par Pauline Bahloul. Ces prestations s'adressent exclusivement à un public adulte.

Article 2 – Tarifs et modalités de paiement Le tarif d'une séance individuelle (1h) est fixé à 85 €. Les modalités de règlement diffèrent selon le format de la séance :

• Pour les séances en visioconférence : Le paiement s'effectue par virement bancaire avant la prestation.

• Pour les séances au cabinet (Poisy) : Le paiement s'effectue à l'issue de la séance par virement instantané, chèque ou espèces.

Une facture vous sera systématiquement remise ou envoyée à l'issue de chaque séance.

Article 3 – Annulation et report de rendez-vous L'engagement est une clé de l'accompagnement, et le temps qui vous est réservé vous est dédié.

• Toute annulation effectuée à moins de 48 heures du rendez-vous sera facturée.

• Un report pourra vous être proposé (en visio ou en présentiel selon mes disponibilités), à condition que cette séance de report ait lieu obligatoirement durant la même semaine que la séance initialement annulée.

• En cas de deux annulations consécutives pour une même séance, celle-ci est considérée comme due et sera facturée.

Article 4 – Engagements et responsabilité Dans le cadre de cet accompagnement, je m'engage à fournir des prestations avec diligence et professionnalisme. Toutefois, je ne peux être tenue responsable si les résultats attendus ne sont pas atteints, ceux-ci dépendant de nombreux facteurs extérieurs.

Article 5 – Droit applicable et litiges Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera toujours recherchée en priorité avant toute action judiciaire. À défaut d'accord, les tribunaux compétents seront ceux du ressort de la Haute-Savoie.

Article 6 – Acceptation des CGV Le client déclare avoir pris connaissance et accepté sans réserve les présentes Conditions Générales de Vente avant toute prise de rendez-vous ou réalisation de prestation. La validation d'un rendez-vous vaut acceptation expresse de ces conditions.